• Общие вопросы

1.
Что такое CarsRent?
Будучи продуктом компании LightSoft, наш сервис СarsRent обладает лучшими предложениями, поскольку мы предлагаем скидки и специальные предложения от местных поставщиков, а также компаний с мировым именем, таких как Hertz, Avis и Europcar. CarsRent независимый ресурс, он не является торговым агентом какой-либо определенной арендной компании. Информацию о бронировании и название компании по прокату автомобиля, так же данные пункта проката указаны в ваучере.

2.
Для чего нужен номер моего авиарейса?
При аренде автомобиля в аэропорту, необходимо предоставить данные авиарейса. При задержке рейса компания-поставщик будет знать об этом. Забронированный автомобиль будет подготовлен к аренде как только вы прилетите в аэропорт. Мы ценим время наших клиентов и отслеживаем время прилета/улёта рейсов.



  • Какие документы необходимые для аренды?


1. Необходимый документ
При получении автомобиля главному водителю необходимо иметь платежную карту на его имя с достаточным количеством денежных средств на ней для покрытия суммы франшизы / депозита и оплаты местных налогов и сборов, дополнительного оборудования и всего того, что будет дополнительно приобретаться в офисе проката. Главному водителю, как и всем дополнительным водителям, необходимо предъявить действующее именное Водительское удостоверение вместе с Ваучером /carsrent.ru, который отправляется сразу же после подтверждения бронирования.

2. Обязательно ли международное водительское удостоверение?
Если ваши водительские права не заполнены буквами Латинского алфавита, и/или если вы намерены выезжать за пределы Европы, настойчиво рекомендуется предоставить международное водительское удостоверение в приложение к вашим водительским правам. В некоторых пунктах проката в определенных странах международные водительские права являются Обязательными при получении автомобиля. Кроме того, многие компании в обязательном порядке требуют наличия МВУ с клиентов, чьи права выданы в странах, не входящих в состав ЕС. Поэтому мы всегда настойчиво рекомендуем нашим клиентам сделать международное водительское удостоверение. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами по нашим телефонам.
 
  • Дополнительные вопросы по оформлению аренды


1. Могу ли я арендовать автомобиль не имея кредитной карты?
При получении автомобиля Вам необходимо внести залог для покрытия франшизы и дополнительных затрат, таких как затрат на топливо (в зависимости от выбранной опции топливной политики компании ). Сумма залога будет заморожена на счету кредитной карты и будет разморожена, при условии, что автомобиль возвращен в изначальном состоянии и без повреждений.

2. Как я могу внести залог?
Вы можете внести залог только при помощи кредитной карты. Это должна быть международная кредитная карта, выданная на имя основного водителя, указанного в ваучере. Залог при помощи дебитовых карт или наличными невозможен.

3. Могу ли я получить автомобиль именно той марки и модели, которую я забронировал?
CarsRent и компания-поставщик гарантируют только категорию автомобиля, а не его марку или модель. Компании-поставщики объединяют автомобили разных производителей в одну категорию, которая включают автомобили с одинаковыми качествами. При бронировании Вы подтверждаете категории автомобиля, его технические характеристики.


  • Доставка и возврат автомобиля автомобиля. Дополнительные принадлежности.

1.
Возможна ли доставка и сбор автомобиля?
При бронировании вы можете за дополнительную плату запросить услугу доставки/сбора автомобиля. Доставка и сбор арендных автомобилей осуществляется к отелю (сбор с отеля), а не к частным домам, местам отдыха и т.д.

2.
Можно ли выезжать на автомобиле в другие страны с пересечением границы?
Необходимо при бронировании отправить запрос на выезд в другие страны. Некоторые компании-прокатчики запрещают пересечение границ на арендном автомобиле, некоторые разрешают, но за дополнительную плату, а некоторые не взимают плату за пересечение границ. Все зависит от пункта назначения, и от того, какие страны вы намерены посетить.

3. Проверка состояния прокатного автомобиля. Осмотр в подробностях.
Пожалуйста, потратьте некоторое время для внимательного осмотра автомобиля до того, как уедете с парковки. Проверьте работу фар, дворников, в порядке ли дверные замки, на месте ли запасное колесо и т.д.
Осмотрите автомобиль вместе с агентом на предмет мелких повреждений, вмятин, царапин, нанесенных до Вас. Убедитесь, что эти повреждения уже внесены в Акт приема, чтобы избежать недоразумений при возврате авто. Можете сделать фотографии авто (с датой приема и возврата).

4. Я вернул автомобиль раньше срока - могу ли я получить возврат денежных средств за неиспользованное время аренды?
Цена расчитывается по датам и времени получения и возврата автомобиля и согласуется с вами, арендатором, до начала вашей аренды. Если вы решите получить автомобиль позже или вернуть его раньше согласованного срока, денежный возврат за неиспользованное время не делается.
 
5. Какие дополнительные принадлежности имеются в наличии?
Если вам нужно кресло для младенца, детское кресло, держатели для лыж или навигатор, вам необходимо запросить данные принадлежности при бронировании. Все дополнительные принадлежности предоставляются только по запросу и требуют подтверждения компании-поставщика. Все дополнительные принадлежности оплачиваются на месте.

Заказ в один клик
Оставьте свой номер телефона и мы сделаем бронь по звонку